「困った！」時に相談できる相談窓口
サーバやWebサイトの事で悩んでいませんか？そのお悩み、
東雲研究所が一緒に考えて解決します。
とりあえず、東雲さんに相談しよう
「東雲のヘルプデスク」では、WordPress・kintoneの使い方やトラブルシューティング、クラウドサービス(AWS/Azure/Alibaba Cloud)に関する技術相談を行っています。
「画面が真っ白になった！」
「記事内にCTAを導入したい！」など、お困り事相談を受け付けています。
「AWS・Azureの使い方を教えて欲しい」
などお困り事相談を受け付けています。
プラン
「東雲のヘルプデスク」のプランはとてもシンプル。
「まずは1回だけ助けて欲しい！」という方向けの「ワンタイムチケットプラン」と
「気軽にいつでも相談したい！」という方向けの月額サブスクリプションによる質問し放題
をご用意しています
ワンタイムチケットでの流れ
決済ページにてワンタイムチケットをご購入下さい。決済後、お申し込みの際に入力頂きましたメールアドレスにご連絡差し上げます。
また、ご購入時にビデオチャットの候補日・時間をご指定ください。
ZoomもしくはAppear.inによる技術相談を行います。ワンタイムチケットでご購入頂いた時間はこのタイミングで消費されます。
東雲研究所からのサービス内容の説明を実施させて頂きますが、こちらは時間消費はされませんのでご安心下さい。
継続的にご利用をご希望の場合は、次回日程をご指定頂けます。
料金表
「東雲のヘルプデスク」では、様々なお客様の「困った！」にお答え出来るようにお値段を抑えた料金でサービスをご提供しています。(全て税込価格です)
- WordPressやkintone、
その他Webアプリや
クラウドサーバ(AWS/Azureなど)について、
ご相談を受け付けます。 - 30分を超える場合は、
直前に延長について
確認させて頂きます。 - ※お客様のご同意なしに
延長料金は頂いておりません
- 「困った！」ことがあれば、
メール及びチャット(Chatwork)にて、
何回でも質問を受け付けます。 - 「困った！」ことがあればすぐに
質問を投げることが出来ます。
オプションサービス
「東雲のヘルプデスク」ではお客様の「困った！」を更に解決出来るオプションサービスをご用意しております。
- レンタルサーバやドメイン・DNS設定やWordPressの変更を
代行させていただきます。
決済方法
銀行振込(請求書払い)もしくはクレジットカード・PayPay・LINE Payによる決済に対応しています。
実績
東雲研究所では2017年の創立以来、100件以上のご質問・ご相談を受け付けており、的確なご回答・ご助言をさせて頂いております。
説明も丁寧で的確で具体的なので、超初心者の私でも理解できて、よかったです。
どうせまた、分からないことが出てくると思うので、東雲さんにご相談しようと思います。 ありがとうございました。
ワードプレスだけでなく、サーバーやプログラムにとても詳しい方です！
よくある質問
銀行振込(請求書払い)・クレジットカード・PayPay・LINE Payに対応しています。
銀行振込による請求書払いの場合は、お支払い締切日を請求書発行月の末日とさせていただいております
「東雲のヘルプデスク」では最善を尽くしていますが、時間内に問題を解決出来ない場合がございます。その場合は追加でワンタイムチケットをご購入頂いております。
大変申しわけございませんが、ワンタイムチケットでのヘルプデスクご利用の場合は事前にお客様の資料や接続情報の受領は承っておりません。
お客様からの情報共有や資料展開・ご説明も含めたワンタイムチケットのお時間となります。
ワンタイムチケットを改めてご購入頂くか、スタンダードプラン(月額7,000円)をご契約下さい。
可能でございます。技術相談の内容や対応内容は全て東雲研究所で厳重に保管の上で記録させていただいております。このため、2回目以降はお客様からの前提説明などを省き、時間を無駄なく技術相談させていただきます。